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Qualitätsmanagement

Seit 1999 ist die Zahnarztpraxis Dr. Hans-Jürgen Strauß zertifiziert!

Qualität ist ein Stichwort, das in der Öffentlichkeit immer heftiger diskutiert wird.
Zu Recht: Können Sie wirklich beurteilen, was auf dem Zahnarztstuhl in Ihrem Mund passiert? Oder wissen Sie, ob die bei Ihnen eingesetzten Materialien und Medikamente wirklich dem neuesten Stand entsprechen? Wahrscheinlich nicht.

Um Ihnen absolute Sicherheit zu geben, dass Sie eine den Regeln der zahnärztlichen Kunst entsprechende Leistung bekommen, gibt es die DIN EN 46 002 (schließt die DIN EN ISO 9002 ein). Das ist eine Norm, die einen sehr hohen Standard im Qualitätsmanagement von Betrieben jeder Art vorsieht. Für eine Zahnarztpraxis angewendet, ergibt sich ein sehr enges System qualitätsfördernder und qualitätserhaltender Maßnahmen. Das fängt beim Materialeinkauf an und endet bei der Endkontrolle fertiggestellter komplexer zahnärztlicher Arbeiten, beispielsweise mithilfe eines Dentalmikroskops.

Und damit Sie wirklich die absolute Sicherheit haben, dass alles in der Praxis der Norm entsprechend umgesetzt wird, findet in regelmäßigen Intervallen eine strenge Prüfung (in unserer Praxis durch „TÜV Management Service und TÜV Product Service“) statt. Dieses System ist sehr aufwendig, aber auch sehr sicher. Da es jedoch (noch) keine gesetzliche Regelung gibt, die dieses oder ein ähnliches System vorschreibt, erhalten Sie in Deutschland erst in einigen hundert (von über 53.000) Zahnarztpraxen Leistungen nach diesem System.

Datum der Zertifizierung nach DIN EN 46002 war der 02.12.1999. Inzwischen wurde das System auf DIN EN ISO 9001:2000 umgestellt. Letzte Begehung und Prüfung unserer Praxis durch den TÜV war im Dezember 2010.